شروط الخدمة

شروط الخدمة
1. نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Prinseska. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" في جميع أنحاء الموقع إلى Prinseska. من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تلتزم بـ "خدمتنا" وتوافق على الخضوع للشروط والأحكام التالية.
2. شروط المتجر الإلكتروني
بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد على الأقل في بلد إقامتك. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
3. دقة الفواتير ومعلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. في حالة قيامنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال برقم الهاتف أو عنوان الفواتير المقدم في وقت تقديم الطلب.
4. إخلاء المسؤولية عن المنتجات والصحة
العناية الشخصية: منتجاتنا مخصصة للنظافة والعناية الشخصية. قد تختلف النتائج من شخص لآخر.
المرتجعات: كما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا، ووفقاً للمادة 312g (2) رقم 3 من القانون المدني الألماني (BGB)، لا يمكن إرجاع منتجات النظافة الشخصية بمجرد فتح الختم أو العبوة.
5. اتصالات المستخدمين والدعم
لأية استفسارات أو دعم أو شكاوى، يجب عليك التواصل معنا حصرياً عبر الدردشة الحية (Live Chat) المتوفرة على موقعنا أو عبر نموذج التواصل. نحن لا نوفر بريداً إلكترونياً عاماً مباشراً للدعم لضمان تتبع جميع الاستفسارات وتوثيقها عبر أنظمتنا الرسمية داخل الموقع.
6. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسر وفقاً لقوانين ألمانيا.
7. معلومات التواصل
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا عبر:
الدردشة الحية
نموذج التواصل
واتساب: 15566314002 0049