سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
1. معلومات عامة ومعلومات إلزامية
يتعامل مشغلو هذا الموقع بجدية تامة مع حماية بياناتك الشخصية. نحن نعامل بياناتك الشخصية كمعلومات سرية ووفقاً للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.
2. معلومات التواصل (البيانات القانونية)
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في هذا الموقع هي:
Prinseska
واتساب: 15566314002 49
طريقة التواصل: للوصول إلينا بخصوص بياناتك أو أي استفسارات، يرجى استخدام ميزة الدردشة الحية المتوفرة على موقعنا أو تعبئة نموذج التواصل في صفحة "اتصل بنا".
3. جمع البيانات على موقعنا
عنوان الـ IP وملفات السجل: عند زيارة موقعنا، يقوم نظامنا تلقائياً بجمع البيانات والمعلومات من نظام الكمبيوتر الخاص بجهازك (مثل عنوان الـ IP) لأسباب أمنية وتقنية ولضمان استقرار الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل عملية التسوق، وتحليل حركة المرور.
خدمات المنصة: نحن نستخدم منصة تجارة إلكترونية احترافية رائدة لتقديم خدماتنا ومعالجة طلباتك بشكل آمن وتشفير عمليات الدفع.
4. أحكام خاصة بمنتجات العناية الشخصية (حق الاسترجاع)
استثناء الاسترجاع: وفقاً للمادة 312g الفقرة (2) رقم 3 من القانون المدني الألماني (BGB)، لا ينطبق حق الانسحاب أو الاسترجاع على العقود المتعلقة بتسليم البضائع المختومة التي لا تصلح للإعادة لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة العامة إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم.
معايير النظافة: بالنسبة لمنتجات العناية والنظافة الشخصية الخاصة بنا، يمنع منعاً باتاً استرجاعها بمجرد فتح عبوة المنتج أو كسر الختم.
إجراءات الاسترجاع: إذا كنت تعتقد أن لديك سبباً صالحاً للاسترجاع، يجب عليك التواصل مع Prinseska مباشرة عبر الدردشة الحية أو نموذج التواصل. أي عملية استرجاع تخضع لموافقتنا المسبقة والصريحة.
5. حقوق حماية البيانات (GDPR)
بصفتك مستخدماً، لديك الحق في الحصول على معلومات مجانية حول أصل البيانات الشخصية المخزنة عنك، والمستلم، والغرض من معالجتها في أي وقت. لديك أيضاً الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حظرها أو حذفها.
6. التشفير وأمن البيانات
يستخدم هذا الموقع تشفيراً قياسياً (SSL/TLS) لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا، لضمان عدم وصول أطراف ثالثة لبياناتك.