شحن

سياسة الشحن والتوصيل
1. معلومات عامة
تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات في المخزون. في حال عدم توفر المنتج وقت تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغكم ورد كامل المبلغ الإجمالي لطلبكم عبر طريقة الدفع الأصلية.
2. وجهات الشحن
نفخر بتقديم خدمة الشحن الدولي لمجموعة واسعة من الوجهات حول العالم، وتشمل:
ألمانيا والاتحاد الأوروبي: تغطية كاملة لجميع الدول الأعضاء.
أوروبا (خارج الاتحاد الأوروبي): بما في ذلك النرويج، بريطانيا، وسويسرا.
أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.
الشحن العالمي: نشحن إلى العديد من الدول الأخرى في الشرق الأوسط، آسيا، وأفريقيا.
3. مواعيد التسليم المتوقعة
وقت التجهيز: يتم عادةً تجهيز الطلبات وإرسالها خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
داخل ألمانيا: يستغرق التوصيل المتوقع من 3 إلى 5 أيام عمل.
الاتحاد الأوروبي، النرويج، بريطانيا، وسويسرا: يستغرق التوصيل غالباً ما بين 5 إلى 12 يوم عمل.
خارج أوروبا والدولي: قد يستغرق التوصيل للوجهات خارج الاتحاد الأوروبي (مثل أمريكا، كندا، إلخ) مدة تصل إلى 28 يوم عمل، اعتماداً على إجراءات الجمارك والخدمات اللوجستية المحلية.
4. تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الدفع بناءً على وزن الطلب ووجهة التوصيل.
5. الجمارك والرسوم والضرائب
متجر Prinseska غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُطبق على طلبكم. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل (التعريفات الجمركية، الضرائب، إلخ).
6. الطرود التالفة أثناء النقل
في حال وصول الطرد تالفاً، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الدردشة الحية أو نموذج التواصل مع إرفاق صور للتلف لنتمكن من مساعدتكم.
7. معلومات التواصل
هاتف وواتساب: 15566314002 49+
الدعم: الدردشة الحية أو نموذج التواصل عبر موقعنا الإلكتروني.